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            濟南市民質疑代駕費不合理,14.7公里竟然要289元

            日期:2020-11-11 / 人氣:

              只有14.7公里的代駕路程最終被收取289元,最近,家住濟南的任先生一直發愁,因遭遇高額代駕費一直找不到代駕公司退款。記者采訪發現,不僅服務電話一直打不通,這家代駕公司竟沒有在審批局辦理過登記。
              

              誤以為是“滴滴”

              8月28日晚十一點左右,任先生與同事聚會結束后準備回家,由于飲酒稍多便選擇了代駕服務。當時酒店門口有不少代駕等待接活,喝多了的任先生在門口等待的代駕人員中找了一位師傅,交給對方車鑰匙后,任先生坐在車后座休息,兩人從學府藍山苑出發,前往魯能領秀城小區。

              十一點十九分到達目的地后,任先生準備付款時,代駕使用的軟件中顯示費用為289元。“我雖然喝醉了,但是以前也不是沒叫過代駕,哪能這么貴,不可能的事兒呀,太奇怪了。”任先生回憶道,自己并未使用打車軟件叫車,只是感覺師傅身上的灰色馬甲與滴滴代駕很相似,誤以為是滴滴代駕,沒有懷疑便上了車。

              “當時我跟司機說這個價格不對,他給我看了自己手機上一個軟件,上邊顯示這趟代駕一共花了289元,讓我確認。”根據任先生提供的照片,代駕司機手機上顯示了出發地與目的地,行程共14.7公里,代駕費用顯示為289元。“司機跟我說如果質疑價格的話明天打他們的服務熱線,先把錢付給他,明天再投訴把錢退回來也可以。”任先生用微信支付了289元,收款方顯示為“微微代駕股份有限公司”,并拍下了司機說的服務熱線號碼。

              

              第三方軟件未注冊

              第二天上午,任先生撥打了服務熱線,電話一直處于無人接通狀態。任先生表示,自己撥打了微信客服咨詢微微代駕股份有限公司,想要了解更多商戶信息,被客服拒絕。

              11月6日下午,新時報記者向微信方求證商戶信息,說出支付編號后,客服稱系統內無法查詢到商戶更多信息。“我們能看到的和用戶能看到的是一樣的,其他與商戶有關的信息系統里沒有顯示。”客服稱需要專員核實后在3個工作日內給予答復。

              隨后新時報記者在第三方軟件企查查中輸入微微代駕關鍵詞進行搜索,并未顯示有濟南當地注冊的企業。對此微信客服表示商戶在微信平臺的注冊必須要通過嚴格審核。“平臺上的商戶肯定是通過了嚴格的審查和審核,這點您可以放心。”其表示。

              新時報記者在11月6日下午與7日上午一直撥打“微微代駕”服務熱線,電話一直處于無人接聽狀態。

              記者采訪多位司機得知,相同距離其他代駕平臺收費基本在百元以下。

              

              監管部門稱將規范代駕市場

              11月6日,新時報記者向濟南市市場監督管理局反映相關情況,工作人員表示,企業的注冊信息可在審批局查詢,如果能夠查詢到,核實屬實的情況下,則會交給相應轄區內的市場監督管理局處理。如查詢不到注冊信息,則會被列入異常名錄。“像這種情況,如果查詢得到企業信息,找到公司法人可以協調退款。但如果找不到,直接處理的話會有難度。”市場監督管理局工作人員表示。

              隨后新時報記者聯系到濟南市行政審批局,工作人員查詢該代駕股份有限公司,表示沒有顯示注冊信息,也就是公司沒有在審批局進行登記注冊。“按照規定,公司開展經營活動,需要在經營地登記相關信息。”工作人員表示,系統中未查詢到與微微代駕有關的登記信息,“沒有注冊就擅自開展經營活動是違規的。”

              關于對代駕市場的監管,濟南市市場監督管理局工作人員表示,目前沒有明確的規定對其進行規范。“公司沒有注冊信息,聯系不上,市場監管將對其經營活動進行監管,列入異常經營名錄”。監管部門如何具體解決這一問題,后續如何更好地規范代駕市場,記者將進一步跟蹤。

            作者:admin


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